Privacybeleid - Resiliax

Laatst bijgewerkt: 01 januari 2026

1. Gegevensverzameling

Wij verzamelen de informatie die u ons rechtstreeks verstrekt wanneer u onze diensten gebruikt, met name wanneer u een opzeggingsformulier invult: naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en informatie met betrekking tot het op te zeggen contract.

2. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het genereren van uw gepersonaliseerde opzeggingsbrief.
Het uitvoeren van de postale of elektronische verzending van uw opzegging.
U op de hoogte houden van de voortgang van uw dossier.
Het verbeteren van onze diensten en klantenondersteuning.

3. Delen van gegevens

Wij verkopen noch verhuren uw persoonsgegevens aan derden. Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan:

De druk- en postverzendingsdienst (bpost).
De ontvanger van uw opzeggingsbrief (de aanbieder).
De bevoegde autoriteiten indien de wet dit vereist.

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of ongeoorloofde toegang. Alle betalingstransacties zijn versleuteld via het SSL-protocol.

5. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@resiliax.be.