Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026

1. Doel

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en plichten van de partijen te definiëren in het kader van de online verkoop van opzeggingsdiensten aangeboden door Resiliax aan de koper.

2. Diensten

Resiliax biedt een dienst aan voor het opstellen, technisch verwerken en doorsturen van opzeggingsbrieven. Bij de bestelling verleent u Resiliax een beperkte volmacht om op basis van uw gegevens de brief op te maken, uw aangeleverde handtekening te gebruiken en de opzegging in uw naam naar de gekozen ontvanger te verzenden. Voor de verzending kan Resiliax naargelang het land eBrief en Deutsche Post, La Poste, EasyPost of een andere geschikte postale dienstverlener inschakelen. Na overdracht aan de postale dienst kan de bezorging maximaal drie werkdagen duren, afhankelijk van de gekozen route. Statusinformatie, verzendbewijzen en bezorgupdates kunnen door die partners aan Resiliax worden teruggekoppeld en verwerkt. Resiliax is geen partij bij het contract tussen u en de aanbieder.

3. Prijzen

De prijzen van de diensten worden vermeld in euro inclusief alle belastingen. Resiliax behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de dienst wordt aangerekend op basis van het tarief dat geldt op het moment van de bestelling.

4. Betaling

De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling. De klant kan betalen met een creditcard of elk ander betaalmiddel dat op de website wordt aangeboden. De beveiligde online betaling per creditcard wordt uitgevoerd door onze betalingsprovider.

5. Herroepingsrecht

Voor diensten kan het herroepingsrecht vervallen wanneer Resiliax de gevraagde prestatie volledig heeft uitgevoerd en de uitvoering pas is gestart nadat u uitdrukkelijk om onmiddellijke behandeling hebt gevraagd en hebt bevestigd dat u dit gevolg begrijpt. Deze toestemming wordt afzonderlijk gevraagd tijdens de bestelling.

U kunt uw herroeping aanvragen via onze herroepingspagina. Om de termijn te bewaren, volstaat het dat u de verklaring voor het einde van de herroepingstermijn verzendt.

6. Aansprakelijkheid

U blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens, het adres van de ontvanger, klant- en contractnummers en de toepasselijke opzegtermijnen. U moet het documentvoorbeeld vóór de bestelling nakijken en vrijgeven; Resiliax beoordeelt niet of de inhoud aansluit bij uw contractuele situatie. Resiliax moet de opzegging zorgvuldig voorbereiden en verzenden via de gekozen methode; aanvaarding door de aanbieder of beëindiging op de gewenste datum is niet gegarandeerd. Resiliax is niet verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid, de juridische uitwerking of de beoordeling van de brief door aanbieders, overheden of rechtbanken. Bij een bewezen gebrekkige uitvoering door Resiliax of een ingeschakelde partner kan de oplossing, voor zover wettelijk toegestaan, bestaan uit herstel of terugbetaling van de prijs van de betrokken opdracht. Dwingende wettelijke rechten blijven volledig gelden.