Feeling opzeggen

1. Je Feeling-contract opzeggen

Zo verstuur je de aangetekende brief correct

De meest betrouwbare manier om je abonnement te beëindigen is een aangetekende brief met een retourbewijs. Een aangetekende zending geeft je een afgiftebewijs en een volgnummer. Daarmee bewijs je op welke datum Feeling je melding ontving.

1. Schrijf je opzegbrief en vermeld je naam, adres, abonneenummer en gewenste einddatum. Adres de brief aan: Feeling Roularta-Abonnementendienst, Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare, België.
2. Ga naar het postkantoor. Stuur de brief aangetekend en vraag om een afgiftebewijs en een volgnummer.
3. Noteer de verzenddatum en het volgnummer. Bewaar het afgiftebewijs en maak een kopie van de verzonden brief voor je administratie.
4. Wacht op een ontvangstbevestiging van de uitgever. Blijft die uit, gebruik dan het afgiftebewijs om je zaak op te schalen.

2. Je Feeling-contract begrijpen

Zo bereken je de opzegtermijn

Na de eerste afgesproken periode kun je maandelijks beëindigen. De exacte einddatum en de start van de volgende betaalperiode staan in je welkomstbrief of in je contractdocumenten. Stuur je beëindigingsmelding ruim vóór de volgende betaalperiode zodat Feeling de wijziging kan verwerken.

Dit moet je in de gaten houden voor automatische verlenging

Veel abonnementen verlengen stilzwijgend. Bekijk je welkomstbrief of de algemene voorwaarden om de verlengingsdatum te vinden. Noteer de datum van de volgende incasso en plan je beëindiging met 7 tot 14 dagen marge.

Dit moet je weten over het herroepingsrecht

Koop je via een reseller, dan geldt vaak een herroepingsrecht van 14 dagen. Gebruik die termijn om de aankoop zonder opgave van reden te annuleren. Heb je rechtstreeks bij de uitgever besteld, volg dan de stappen in de welkomstbrief.

3. Je opzegging voorbereiden en opstellen

Welke gegevens en documenten heb je klaar

Zorg dat je kerngegevens paraat hebt zodat de abonnementendienst je dossier snel vindt. Noem je volledige naam, afleveradres en je abonneenummer. Voeg je telefoonnummer, e‑mail en de gewenste ingangsdatum toe.

• Voor- en achternaam; straat en huisnummer; postcode en woonplaats
• Abonneenummer of andere identificatiegegevens; afleveradres indien afwijkend
• Telefoonnummer en e‑mail waarop je bereikbaar bent
• Gewenste ingangsdatum van de beëindiging; bestelnummer of cadeaubewijs indien van toepassing

Zo structureer je de opzegbrief

Begin de brief met je persoonsgegevens en het abonneenummer. Schrijf kort en duidelijk dat je het abonnement per datum X wilt beëindigen. Vraag om een schriftelijke terugkoppeling van ontvangst en verwerking. Sluit af met je naam en, indien gewenst, een handtekening.

Belangrijk voor speciale situaties en handtekening

Soms vraagt de abonnementendienst een ondertekend document. Stuur aangetekend of voeg een gescande handtekening toe bij e‑mail als men om een handtekening vraagt. Bij cadeau‑abonnementen, verhuizing of overlijden voeg je relevante bewijsstukken en het bestelnummer toe. Vraag altijd om een schriftelijke toezegging van ontvangst en beëindiging.

4. Veelvoorkomende problemen oplossen

Dit doe je als er geen bevestiging komt

Controleer eerst je verzendbewijs en je uitgaande e‑mail. Stuur daarna een aangetekende herinnering met een kopie van de eerste melding. Bel de abonnementendienst en noteer datum, tijd en de naam van de medewerker. Gebruik die gegevens als je de zaak moet escaleren.

Zo ga je te werk bij onterechte incasso's

Meld een onterechte afschrijving direct bij je bank en vraag om een SEPA‑terugboeking. Stuur tegelijk je bewijs van beëindiging naar Feeling per e‑mail of aangetekende zending. Bewaar bankafschriften en alle correspondentie als onderbouwing.

Zo handel je bij bezorgklachten

Meld ontbrekende of beschadigde nummers direct aan de abonnementendienst en geef afleverdata door. Voeg foto’s of ander bewijs toe om de afhandeling te versnellen. Vraag om vervanging of compensatie en bewaar de reactie van de uitgever als bewijs.

5. Kan ik Feeling ook rechtstreeks contacteren?

Je kunt Feeling rechtstreeks bereiken via e‑mail op info@abonnementen.be of telefonisch op 02 467 57 27 op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Gebruik het contactformulier op https://www.feeling.be/contact/ voor online berichten. Je kunt ook per post sturen naar Feeling Roularta-Abonnementendienst, Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare, België. Wij adviseren een aangetekende zending voor maximale zekerheid.

6. Checklist: Belangrijke vragen

Hoe verstuur ik de aangetekende brief correct?

Beschrijf kort wat je wilt. Noem je abonneenummer en de gewenste einddatum. Adresseer de brief aan de abonnementendienst en voeg kopieën van relevante documenten toe. Bewaar een kopie van alles en noteer het volgnummer van de zending.

Hoe bereken ik de opzegtermijn?

Controleer eerst of je abonnement een eerste vaste termijn had. Na die periode kun je maandelijks stoppen. Verstuur je melding met 7–14 dagen marge voor post en verwerking. Vraag om een schriftelijke bevestiging van de exacte einddatum.

Wat doe ik als er geen bevestiging komt?

Bewaar bewijs van je eerste melding, zoals een screenshot of het afgiftebewijs. Stuur een aangetekende herinnering met kopie van de eerste melding en vraag om terugkoppeling. Noteer alle contactpogingen telefonisch en per e‑mail. Gebruik deze keten van bewijs bij escalatie.

Welke documenten heeft mijn brief nodig?

• Volledige naam; straat en huisnummer; postcode en woonplaats
• Abonneenummer of andere identificatie; afleveradres als dat afwijkt
• Telefoonnummer en e‑mail
• Gewenste ingangsdatum van de beëindiging; bestelnummer of cadeaubewijs indien van toepassing

Hoe zeg ik op per e‑mail (stap‑voor‑stap)?

Stuur de e‑mail naar info@abonnementen.be met onderwerp "Opzegging abonnement Feeling – abonneenummer [xxxxx]". Zet in de e‑mail je persoonsgegevens, abonneenummer en gewenste einddatum.

1. Vermeld je persoonsgegevens en gewenste ingangsdatum.
2. Vraag om een ontvangstbevestiging en maak een screenshot van de verzonden e‑mail.
3. Krijg je geen reactie, stuur dan alsnog aangetekend en voeg de eerdere e‑mail als bijlage toe.

Hoe stop ik de SEPA‑domiciliëring?

De abonnementendienst zet de SEPA‑incasso stop zodra zij je beëindiging verwerken. Wil je dat sneller, geef dan je IBAN en de instructie door. Blijft er toch een incasso plaatsvinden, meld die onterechte afschrijving direct bij je bank en vraag om terugboeking.

Hoe ga ik te werk bij onterechte afschrijvingen?

Meld onterechte afschrijvingen direct bij je bank en vraag naar de procedure voor terugboeking. Stuur een kopie van je beëindiging naar info@abonnementen.be en/of per aangetekende brief. Bewaar bankafschriften en correspondentie als onderbouwing.

Hoe handel ik bij bezorgklachten?

Meld ontbrekende of beschadigde nummers met afleverdata en eventuele foto’s. Vraag om vervanging of compensatie en bewaar de reactie van de uitgever. Bij aanhoudende problemen dien je een klacht in bij een consumentenorganisatie.

Hoe zeg ik een cadeau‑abonnement op?

Controleer wie administratief bevoegd is. Soms kan zowel de gever als de ontvanger stappen zetten. Vermeld het bestelnummer of het cadeaubewijs en het afleveradres. Vraag een schriftelijke bevestiging van beëindiging.

Hoe claim ik het herroepingsrecht binnen 14 dagen?

Heb je via een reseller besteld, gebruik dan binnen 14 dagen je herroepingsrecht. Stuur de herroeping schriftelijk en bewaar bewijs van verzending en ontvangst. Vraag expliciet om terugbetaling en een schriftelijke bevestiging van de annulering.

Hoe regel ik opzegging bij een reseller (bijv. Bladen.be)?

Resellers hanteren vaak eigen procedures en termijnen. Volg de stappen in de bestelbevestiging en bewaar elke bevestiging. Lukt het niet via de reseller, neem dan contact op met je bank en verzamel alle correspondentie.

Wat doe ik als Feeling je opzegging negeert?

Stuur eerst een aangetekende herinnering met een kopie van de eerste opzegging en vraag om terugkoppeling. Noteer alle contactmomenten en bewaar je bewijsstukken. Schakel een consumentenorganisatie in of dien een klacht in bij de ombudsman voor uitgevers.